Перейдите на сайт учетной записи Ubisoft, войдите в систему, используя данные своей учетной записи, и перейдите в «Настройки безопасности». Нажмите «Активировать двухэтапную аутентификацию». На адрес электронной почты, который в настоящее время связан с вашей учетной записью Ubisoft, будет отправлено письмо.
Почему я не могу использовать свой номер телефона для Ubisoft Connect?
Это сообщение об ошибке может появиться при попытке связать номер телефона с вашей учетной записью Ubisoft. Это означает, что номер, который вы пытались добавить, недействителен.
Почему моя двухэтапная проверка не отправляет код?
На странице информации об учетной записи выберите «Мои игры». Здесь вы можете увидеть список игр, которыми вы владеете в своей учетной записи. Найдите нужную игру и выберите «Показать ключ». Вы можете легко скопировать и вставить ключ, используя отображаемые кнопки.
Как мне получить код активации для Ubisoft?
Если вы также используете необычный личный адрес электронной почты или региональный адрес электронной почты, иногда наше письмо с подтверждением также не будет получено. У вас также есть возможность изменить свой адрес электронной почты, используемый для вашего Ubisoft и подтверждения, на другой, если хотите, поскольку это часто может решить эти проблемы.
Почему я не получаю электронные письма 2FA от Ubisoft?
Если вы не получаете электронные письма 2FA, вы можете получить их, обновив свой адрес электронной почты или внеся адрес электронной почты в белый список [email protected] . Вы также можете попробовать повторно включить 2FA, используя приложение для аутентификации вместо электронной почты.
Как изменить свой номер телефона в Ubisoft?
Перейдите на страницу информации об учетной записи. Прокрутите вниз до раздела «Личная информация». Выберите Редактировать. Выберите Добавить номер телефона.
Почему я не могу получить авторизацию Ubisoft?
Попробуйте следующее: Закройте программы запуска Ubisoft Connect и EGS. Убедитесь, что оба клиента работают с правами администратора. Перезапустите клиенты, войдите в оба под одной и той же учетной записью и попробуйте запустить игру еще раз.
Почему я не могу получить код подтверждения?
Причины неполучения текстов с кодом подтверждения на Android
Вы указали неправильный номер телефона. Ваш почтовый ящик для текстовых сообщений переполнен. Ваш телефон настроен на блокировку сообщений от неизвестных отправителей. Ваш оператор сотовой связи блокирует сообщение.
Есть ли у Ubisoft поддержка клиентов?
Мы рады помочь!
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись Ubisoft, чтобы связаться со службой поддержки или открыть запрос в службу поддержки.
Почему не работает двухэтапная аутентификация?
Возможно, это связано с тем, что время в вашем приложении Google Authenticator неправильно синхронизировано. На следующем экране приложение подтверждает, что время синхронизировано. Вы сможете войти в систему. Синхронизация повлияет только на внутреннее время вашего приложения Google Authenticator и не повлияет на настройки даты и времени вашего устройства.
Почему Ubisoft Connect не позволяет мне войти в систему?
Обновите Ubisoft Connect PC до последней версии.
Устаревшая версия настольного приложения может вызвать проблемы со входом. Переустановка Ubisoft Connect PC перед повторным входом в систему может помочь решить проблему.
Почему Ubisoft не принимает мой номер телефона?
Это означает, что номер был помечен как подозрительный в ходе стандартной процедуры проверки. Если вы столкнулись с этой ошибкой, попробуйте привязать другой номер или начните с нами чат для получения дополнительной помощи.
Как отключить двухэтапную аутентификацию
Что делать, если я не могу получить код подтверждения?
Как это исправить, если вы не получаете тексты кода подтверждения на Android
- Перезагрузите свой Android. …
- Проверьте свой номер телефона. …
- Включите и выключите режим полета. …
- Убедитесь, что вы можете принимать звонки и сообщения. …
- Удалите текстовые сообщения из папки «Входящие». …
- Разблокируйте неизвестных отправителей. …
- Обратитесь к своему оператору сотовой связи.
Как отключить двухэтапную аутентификацию
Я не получаю код подтверждения.
Убедитесь, что программное обеспечение вашего телефона обновлено. Отключите все приложения, фильтрующие или мешающие входящим SMS-сообщениям. Перезагрузите телефон и попробуйте повторно отправить код 2SV. Убедитесь, что на вашем устройстве включены уведомления.
Почему Ubisoft Connect запрашивает код активации?
Если вас попросят предоставить ключ игры в Ubisoft Connect PC или Steam, это может означать, что игра была активирована для другой учетной записи Ubisoft или Steam, отличной от той, которую вы используете в настоящее время. Когда вы запускаете игру Ubisoft через Steam, Ubisoft Connect PC запускается автоматически вместе с игрой.
Что такое проверочный код Ubisoft Connect?
Двухэтапная аутентификация — это дополнительная* функция безопасности для вашей учетной записи Ubisoft. После настройки каждый вход в вашу учетную запись или ПК Ubisoft Connect на ненадежных устройствах должен будет подтверждаться уникальным кодом. Этот код генерируется случайным образом и отправляется вам по электронной почте, SMS** или отображается в мобильном приложении**.
Почему я не получаю 6-значный код подтверждения?
Обычно это происходит из-за временной проблемы с сетью или подключением. Пожалуйста, попробуйте войти в систему, если у вас сильный сигнал Wi-Fi и/или сотовой связи.
Почему Ubisoft Connect запрашивает код активации?
Если вас попросят предоставить ключ игры в Ubisoft Connect PC или Steam, это может означать, что игра была активирована для другой учетной записи Ubisoft или Steam, отличной от той, которую вы используете в настоящее время. Когда вы запускаете игру Ubisoft через Steam, Ubisoft Connect PC запускается автоматически вместе с игрой.
Могу ли я пропустить двухэтапную аутентификацию?
Могу ли я пропустить двухэтапную аутентификацию?
Ваша учетная запись более безопасна, если для входа вам нужен пароль и код подтверждения. Если вы удалите этот дополнительный уровень безопасности, вам будет предложено ввести пароль только при входе в систему. Возможно, кому-то будет проще взломать вашу учетную запись. счет.
Где я могу найти свой код подтверждения?
На устройстве Android зайдите в свою учетную запись Google. Вверху нажмите вкладку «Безопасность». Если поначалу вы не видите вкладку «Безопасность», пролистывайте все вкладки, пока не найдете ее. В разделе «Вход в Google» нажмите «Двухэтапная аутентификация».
Почему Ubisoft Connect не отправляет мне код подтверждения?
Эти коды восстановления будут отправлены по электронной почте с адреса [email protected] с указанием темы «Коды восстановления для двухэтапной проверки». Если вы не можете найти это письмо, мы рекомендуем проверить папку «СПАМ» или «Нежелательная почта». При включении этой функции на устройстве вы также можете запросить отправку кодов восстановления в текстовом сообщении.
Где я могу найти код активации Ubisoft в Steam?
Эти ключи появляются в библиотеке Steam, когда вы щелкаете правой кнопкой мыши по игре и выбираете «Управление» -> «Ключи компакт-диска».
Как активировать двухфакторную аутентификацию в Ubisoft Connect?
Чтобы включить двухэтапную аутентификацию на своем смартфоне или планшете: • Перейдите на страницу «Безопасность». Нажмите «Активировать» в разделе «Двухэтапная проверка». Выберите вкладку приложения Authenticator и нажмите «Выбрать». Вам будет предложено добавить резервный номер телефона в вашу учетную запись.
Как мне поговорить с агентом Ubisoft?
Если вам по-прежнему нужна помощь или вы не можете найти нужную информацию, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, нажав на значок чата в правом нижнем углу страницы игры. Просто следуйте инструкциям в окне чата, чтобы отправить свое дело.
