Перейдите в справку Steam (help.steampowered.com) и войдите в свою учетную запись Steam. Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на нее . Если вашей покупки нет в списке, значит, она выходит за рамки нашего окна возврата и не имеет права на возврат средств. Выберите проблему, с которой вы столкнулись при использовании продукта.
Реален ли иск о возврате средств в Steam?
В 2024 году издатель игр Wolfire Games подал в суд на Valve, компанию, которая владеет и управляет Steam, платформой и магазином компьютерных игр, по коллективному иску. Они утверждали, что Steam является монополией, и Valve использовала эту монополию, чтобы заставить издателей платить более высокие комиссионные за каждую продажу, совершенную в магазине Steam.
Могу ли я удалить DLC из Steam?
Если вы используете ПК, вы можете удалить DLC, щелкнув правой кнопкой мыши Fallout 4 в своей библиотеке Steam, выбрав «Свойства», выбрав вкладку «DLC», а затем сняв галочку в поле «Установить» для отдельных DLC.
Возврат средств в Steam — это бот?
Возвраты обрабатываются людьми, а не ботами. Политика возврата средств: время игры менее 2 часов. В течение 2 недель с момента покупки, если время игры менее 2 часов.
Могу ли я продать свой DLC в Steam?
Вы не можете продавать игру из своей библиотеки в Steam. Единственное, что близко к этому, — это обменять игру, имеющуюся у вас в инвентаре, на другой предмет/игру. Вы не можете продавать игры в Steam, это противоречит их политике.
Поддерживает ли Steam Humble Bundle?
Многие продукты, продаваемые Humble Bundle, включают ключ Steam или несколько ключей Steam. Эти ключи Steam можно активировать в учетной записи Steam, чтобы пользователь мог играть в игру, используя приложение Steam на своем компьютере.
Возмещает ли Steam украденные предметы?
Служба поддержки Steam не восстанавливает утерянные предметы. Предметы часто переходят из рук в руки несколько раз перед запросом на восстановление, и это означает, что их нельзя восстановить без дублирования или удаления из инвентаря другого невиновного пользователя.
Кто теряет деньги, когда вы возвращаете деньги в Steam?
Система Steam приносит пользу не только игрокам, но и самому Steam. Хотя это очевидно, важно отметить, что затраты на возврат в Steam минимальны (как и у любого другого продавца цифровых товаров). При каждом возврате Valve просто теряет свою долю дохода в 20-30% (которая будет зависеть от продаж игры).
Какова политика возврата средств в Steam?
Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки. Такие возвраты производятся в каждом конкретном случае.
Сколько времени занимает одобрение возврата средств в Steam?
Некоторые пользователи случайно отправляют заявку через свою учетную запись поддержки, что является неправильным методом. Запросы на возврат средств должны быть обработаны в течение 24 часов.
Можно ли купить DLC в Steam дважды?
Вы не можете. Если вы попытаетесь, Steam сообщит вам, что у вас уже есть копия, а затем спросит, хотите ли вы отправить копию игры одному из ваших друзей. Обновленная версия (база EG для GotY)? Вы получаете любые DLC/дополнения, которых у вас еще нет.
Можете ли вы вернуть деньги за игры Steam, купленные у Humble Bundle?
Можете ли вы вернуть деньги за игры Steam, купленные у Humble Bundle?
Мы рассматриваем каждый запрос на возврат средств индивидуально и сделаем все возможное, чтобы обеспечить возврат средств в течение 60 дней с момента покупки и в соответствии с правилами, изложенными в наших Условиях обслуживания. Обратите внимание, что применяются некоторые исключения, поскольку некоторые игры не подлежат возврату.
Как вернуть деньги за DLC в Steam (2023)
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Нажмите на игру, за которую вы хотите получить возмещение. Затем выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Выберите способ возврата средств. Выберите возврат средств на свой кошелек Steam или непосредственно на исходный способ оплаты, который вы использовали.
Как вернуть деньги за комплект игр Steam?
Существует ли ограничение на количество покупок, за которые я могу запросить возврат средств? Вы можете подать любое количество запросов на возврат средств за соответствующие покупки.
Как вернуть деньги за все DLC-игры в Steam?
DLC, приобретенный в магазине Steam, подлежит возврату в течение четырнадцати дней с момента покупки, а также, если в соответствующую игру играли менее двух часов с момента покупки DLC, при условии, что DLC не был использован, изменен или передан.
Законно ли продавать игры Humble Bundle?
Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда. Могу ли я продать или отдать ключи? Продукты Humble Bundle предназначены только для личного использования. Мы не разрешаем продажу или перераспределение ключей от ваших покупок.
Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?
Steam это не волнует. Если вы вернете игру в течение 2 часов после начала игры и в течение 2 недель после покупки, ваш возврат будет произведен автоматически роботом. Кроме того, в вашей учетной записи по-прежнему будет записываться время вашего игрового процесса, поэтому вы не сможете купить его снова, сыграть еще 2 часа и снова вернуть деньги.
Как вернуть деньги за DLC в Steam (2023)
Вы нажимаете «Справка» в левом верхнем углу программного обеспечения Steam, нажимаете на игру, для которой хотите вернуть деньги, и нажимаете «Возврат».
Как подарить DLC, который у меня уже есть в Steam?
Вы не можете дарить друзьям игры, ранее купленные в вашей учетной записи Steam.
Щедр ли Steam на возврат средств?
Steam довольно щедр на возврат игр и возмещение средств, но есть несколько ограничений. Чтобы вернуть игру, необходимо: Запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Наиграли в игре менее 2 часов.
Почему Steam задерживает возврат средств?
Обычно на возврат средств уходит час или два. Если вопрос все еще находится на рассмотрении, то они рассматривают вас в индивидуальном порядке, поскольку вы превысили обычные ограничения в 2 часа игрового времени или 14 дней после покупки, и они должны прийти к выводу на основе предоставленной вами информации. предоставил.
Что считается злоупотреблением возвратом средств?
Что такое злоупотребление возвратом средств? Злоупотребление возвратом средств (также известное как злоупотребление возвратом) происходит, когда покупатель настолько часто использует политику возврата продавца, что она становится убыточной. Возврат является финансовым бременем для многих розничных продавцов, обходясь им в среднем почти в 60% от первоначальной продажной цены товара.
Можете ли вы продать ключи Steam от Humble Bundle?
Однако имейте в виду, что вы можете сделать это только в том случае, если для получения ключа нет никаких затрат или барьеров для входа. Например, Raffles может использовать ключи Humble в качестве награды, если вам не требуется какая-либо форма оплаты в качестве требования для входа. Продажа или обмен ключей строго запрещены.
Как полностью удалить DLC из Steam?
- Перейдите в свою библиотеку в клиенте Steam.
- Перейдите на страницу библиотеки игры, прокрутите вниз, пока не найдете. ДЛЦ. раздел.
- Затем нажмите «Управление моим». Икс. ДЛЦ.
Какова самая высокая ставка возврата средств в Steam?
Ставка возврата, которая, по данным Карлесса, составляет в среднем 8-9%, может достигать 20%. Если ваш показатель выше среднего, возможно, вам стоит покопаться в комментариях о возврате средств, которые Steam требует от пользователей оставлять, какими бы удручающими они ни были.
