Перейдите в справку Steam (help.steampowered.com) и войдите в свою учетную запись Steam. Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на нее . Если вашей покупки нет в списке, значит, она выходит за пределы нашего окна возврата и не имеет права на возврат средств. Выберите проблему, с которой вы столкнулись при использовании продукта.
Можно ли удалить покупку в Steam?
Автор этого ответа потребовал удалить этот контент.
Что если я куплю игру в Steam и удалю ее?
Все ваши сохраненные предметы и прогресс будут потеряны, поэтому убедитесь, что вы действительно хотите удалить игру. Если вы решите снова поиграть в игру после ее удаления, вам придется установить ее заново. Ваша новая игра по умолчанию вернется к исходным настройкам.
Как мне запросить возврат средств?
Изучите варианты запроса на возврат средств
- Перейдите на сайт play.google.com.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение своего профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки». …
- Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме».
- Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
- Заполните форму и укажите, что вы хотите вернуть деньги.
- Нажмите «Отправить».
Steam возвращает деньги на кошелек или карту?
Нажмите на игру, за которую вы хотите получить возмещение. Затем выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Выберите способ возврата средств. Выберите возврат средств на свой кошелек Steam или непосредственно на исходный способ оплаты, который вы использовали.
Могу ли я вернуть деньги из кошелька Steam на свой банковский счет?
Единственная ситуация, в которой Steam напрямую вернет деньги из вашего кошелька Steam на ваш PayPal или банковский счет, — это если вы запросите возврат в течение 14 дней с момента пополнения вашего аккаунта и если вы ничего не купили на эти средства.
Как отменить покупку в Steam Wallet?
Перейдите на страницу поддержки Steam и нажмите «Покупки», затем выберите игру, для которой хотите вернуть деньги. Выберите «Я хочу вернуть деньги», а затем «Я хочу запросить возврат». Затем вы можете выбрать свой кошелек Steam или способ оплаты, через который вы хотите получить возмещение.
Есть ли в Steam неограниченный возврат средств?
Настоящего «предела» не существует. Думайте об этом как о перезарядке. Steam не является службой аренды, поэтому не злоупотребляйте системой возврата средств, иначе после некоторых предупреждений вам запретят возврат средств.
Можно ли продавать игры в Steam?
Предметы Steam, внутриигровые предметы и дополнительные копии игр (называемые подарками Steam) подлежат обмену. Чтобы убедиться, что предмет можно продать, зайдите в свой инвентарь, выберите предмет и прочитайте сведения о нем. В разделе «Теги» будет указано, можно ли его продать или нет.
Как получить возмещение в Steam
После того, как возврат был принят, все остается таким же, как и всегда. Если вы вернули деньги на свой кошелек Steam, деньги будут доступны примерно через 24 часа, возврат средств на внешние источники оплаты, такие как PayPal или банковский счет, может занять до 14 дней.
Почему Steam не возвращает мне деньги?
Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.
Могу ли я доверить Steam свою кредитную карту?
Steam использует HTTPS для защиты покупок.
Когда вы покупаете игру в Steam через браузер или клиент Steam, ваша покупка так же безопасна, как и любой другой веб-сайт, использующий современное шифрование HTTPS. Информация, которую вы отправили в Steam для покупки, включая данные вашей кредитной карты, зашифрована.
Как получить возмещение в Steam
Может ли Steam отказать в возврате средств?
Имейте в виду, что возврат средств не является способом опробовать игры. Если мы посчитаем, что система возврата используется не по назначению, мы откажемся в возврате средств в будущем.
Можно ли перевести средства с кошелька Steam?
ДА, вы можете перевести деньги из кошелька Steam на свою кредитную карту :: Помощь и советы.
Что такое предупреждение о возврате средств в Steam?
Возврат средств предназначен для устранения риска при покупке игр в Steam, а не как способ получить бесплатные игры. Если нам покажется, что вы злоупотребляете возвратами средств, мы можем прекратить их вам предлагать.
Можете ли вы вернуть деньги на кошелек Steam в течение 24 часов?
Самый простой способ сделать это — воспользоваться кнопкой онлайн на сайте help.steampowered.com. Просто войдите туда под своей учетной записью Steam, выберите заказ, который вы хотите отменить, и проблему, с которой вы столкнулись, затем нажмите кнопку с надписью «Я хочу запросить возврат средств».
Как продать код моего кошелька Steam?
Войдите в приложение Quchange и укажите свою подарочную карту Steam. Использовать приложение и продавать на платформе можно абсолютно бесплатно. После того как мы подтвердим вашу карту и она будет продана, вы сможете вывести деньги на свой банковский счет.
Кто теряет деньги, когда вы возвращаете деньги в Steam?
Система Steam приносит пользу не только игрокам, но и самому Steam. Хотя это очевидно, важно отметить, что затраты на возврат в Steam минимальны (как и у любого другого продавца цифровых товаров). При каждом возврате Valve просто теряет свою долю дохода в 20-30% (которая будет зависеть от продаж игры).
Реален ли иск о возврате средств в Steam?
В 2024 году издатель игр Wolfire Games подал в суд на Valve, компанию, которая владеет и управляет Steam, платформой и магазином компьютерных игр, по коллективному иску. Они утверждали, что Steam является монополией, и Valve использовала эту монополию, чтобы заставить издателей платить более высокие комиссионные за каждую продажу, совершенную в магазине Steam.
Можно ли вернуть деньги в Steam через 2 часа?
Можно ли вернуть деньги в Steam через 2 часа?
«По запросу через help.steampowered.com Valve вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов».
Как отменить транзакцию в кошельке?
Откройте приложение «Сообщения», затем откройте беседу и коснитесь платежа. Ваша карта Apple Cash откроется в приложении Wallet. В разделе «Последние транзакции» коснитесь платежа, а затем коснитесь его еще раз. Нажмите «Отменить платеж».
Как мне связаться со службой поддержки Steam?
Как мне связаться со службой поддержки Steam? Посетите https://help.steampowered.com, чтобы получить помощь в решении вашей проблемы. Выберите наиболее подходящий вариант на странице, и сайт справки поможет вам самостоятельно решить проблему или отправить запрос на помощь в службу поддержки Steam.
Могу ли я вернуть подарочную карту Steam в Walmart?
Wal-Mart не возвращает деньги за подарочные карты, если только вы не находитесь в штате, где действует закон, требующий от них сделать это.
Можно ли перенести игры Steam на другой аккаунт?
Да. Вы можете разрешить общий доступ к семейной библиотеке одновременно на 10 устройствах и до 5 учетных записей, которые затем смогут использовать вашу игровую библиотеку на любом из ваших авторизованных компьютеров.
Сколько времени занимает возврат средств на кошелек Steam?
Если запрос на возврат средств одобрен в течение 24 часов после покупки, первоначальная транзакция отменяется, и сумма списания списывается с вашей банковской выписки. В этом случае вы не увидите кредит на своем счету. Этот процесс может занять до 10 дней — время ожидания для международных способов оплаты может варьироваться.
