Обычно на возврат средств уходит час или два. Если вопрос все еще находится на рассмотрении, то они рассматривают вас в индивидуальном порядке, поскольку вы превысили обычные ограничения в 2 часа игрового времени или 14 дней после покупки , и они должны прийти к выводу на основе предоставленной вами информации. предоставил.
Как принять ожидающий подарок в Steam?
Нажав «1 новый подарок», вы перейдете на следующий экран, где вам нужно будет нажать «Принять подарок» или «Отклонить подарок». Как только вы нажмете «Принять подарок», игра будет добавлена прямо в вашу библиотеку.
Могу ли я использовать доступный баланс, если у меня еще есть деньги?
Использование доступного баланса
Клиенты могут использовать доступный баланс любым способом по своему усмотрению, при условии, что он не превысит лимит. Им также следует принять во внимание любые ожидающие транзакции, которые не были добавлены или вычтены из баланса.
Прошла ли моя покупка в Steam?
Выберите «Детали учетной записи» в раскрывающемся списке. В разделе «Магазин и история покупок» выберите «Просмотреть историю покупок». Теперь вы увидите полную историю транзакций.
Являются ли ожидающие транзакции окончательными?
Ожидающие транзакции влияют только на ваши доступные средства. Пока транзакция находится в состоянии ожидания, сумма транзакции вычитается из ваших доступных средств. Ожидаемая транзакция не влияет на баланс вашего счета; он изменится только после полной обработки платежа.
Как отменить ожидающий возврат средств в Steam?
У вас также есть возможность отменить запрос на возврат средств в Steam. Для этого снова перейдите на упомянутую выше страницу помощи и просто отмените свой запрос. Игра останется в вашей учетной записи и не будет возвращена. Однако это возможно только в том случае, если возврат еще не был обработан Steam.
Как мне связаться со Steam напрямую?
Как мне связаться со службой поддержки Steam? Посетите https://help.steampowered.com, чтобы получить помощь в решении вашей проблемы. Выберите наиболее подходящий вариант на странице, и сайт справки поможет вам самостоятельно решить проблему или отправить запрос на помощь в службу поддержки Steam.
Можно ли купить игру 2 раза в Steam?
Вы можете владеть только одной копией любой игры на одну учетную запись Steam, в некоторых случаях дополнительные копии могут быть переданы на другую учетную запись Steam. Поэтому, если вы хотите снова купить ее в Steam, вам понадобится вторая учетная запись Steam для этой копии.
Почему мой доступный баланс находится на рассмотрении?
Ожидающие транзакции — это транзакции, которые еще не полностью обработаны. Например, если вы совершаете покупку с помощью дебетовой или кредитной карты, она почти всегда будет отображаться как ожидающая, когда вы просматриваете свою учетную запись онлайн или в мобильном банковском приложении.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ ОЖИДАЮЩЕЙ ТРАНЗАКЦИИ STEAM (РУКОВОДСТВО) | Оформление заказа в магазине Steam
Возврат средств обратно на кошелек обычно происходит в течение 24 часов после удовлетворения запроса. Если там написано, что средства будут доступны в ближайшие 12 часов, так и будет. Они будут доступны в течение следующих 12 часов.
Что означает ожидающее удержание дебета?
Когда вы используете свою дебетовую карту без ввода PIN-кода, сумма транзакции удерживается на вашем счете до тех пор, пока транзакция не будет обработана. В течение этого времени ожидания, обычно 2–4 дня, сумма будет отображаться как ожидающий дебет.
Как отменить ожидающую транзакцию?
Эмитент вашей карты не может изменить транзакцию до ее завершения, что затрудняет отмену ожидающей транзакции. Лучше всего связаться с продавцом, который осуществил списание, чтобы он мог связаться с эмитентом вашей карты и попросить отменить транзакцию.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ ОЖИДАЮЩЕЙ ТРАНЗАКЦИИ STEAM (РУКОВОДСТВО) | Оформление заказа в магазине Steam
Может ли ожидающая транзакция измениться?
Поскольку ожидающая транзакция является временной и может измениться, вы не можете изменить ее, пока она не будет завершена и не опубликована в вашей учетной записи.
Можете ли вы оплатить ожидающими деньгами в Steam?
Steam не будет собирать средства, заблокированные вашим банком. Ваш банк передаст вам средства позже в соответствии со своей политикой. Часто это может занять до 10 рабочих дней.
Почему мои деньги не отображаются на моем банковском счете?
Иногда ваш депозит может не отображаться так, как планировалось, из-за путаницы с банком. Вы можете следить за этим, ежедневно отслеживая свою учетную запись. Когда вы вносите депозит на свой счет, он должен отображаться в истории вашего счета, даже если средства не доступны вам сразу.
Сколько времени занимает одобрение возврата средств в Steam?
Вам будет выдан полный возврат средств за покупку в течение недели с момента одобрения. Вы получите возмещение в средствах кошелька Steam или тем же способом оплаты, который вы использовали для совершения покупки.
Можно ли остановить незавершенные платежи?
Когда транзакция отображается в вашей учетной записи как ожидающая, это означает, что она не завершена, поскольку не была полностью обработана. Вы не сможете остановить или отменить транзакцию, пока она не будет завершена. Обычно обработка транзакции занимает от 3 до 5 рабочих дней, хотя иногда она может занимать до 10 рабочих дней или дольше.
Сколько времени занимает ожидающая транзакция?
Сколько времени занимает ожидающая транзакция?
Как долго транзакция будет оставаться в ожидании? Обычно обработка транзакции занимает от 3 до 5 рабочих дней, хотя может занять до 10 рабочих дней или дольше.
Что означает в Steam ожидающий баланс, доступный в течение 12 часов?
Если Steam или ваш банк посчитают, что вы предприняли слишком много попыток с выбранным методом покупки, вы, несмотря ни на что, получите неудачные транзакции. Вам нужно просто подождать некоторое время, а затем перезапустить клиент.
Означает ли ожидающая транзакция, что она прошла?
Ожидаемая транзакция — это недавняя транзакция по карте, которая еще не была полностью обработана продавцом. Если продавец не заберет средства с вашего счета, в большинстве случаев они вернутся на счет через 7 дней.
Почему мои покупки в Steam не проходят?
Могу ли я потратить эти деньги или мне придется подождать, пока они окажутся в моем кошельке Steam? Вы не сможете потратить их, пока они не перестанут находиться в ожидании.
Очищаются ли ожидающие транзакции по выходным?
Обрабатывают ли банки платежи по выходным? Выходные дни обычно являются нерабочими днями для банков. Платежи, полученные в выходные дни, обычно обрабатываются на следующий рабочий день, в понедельник, если только это не федеральный праздник.
Что такое 30-дневное ожидание в Steam?
30-дневный период ожидания между оплатой приложения и моментом, когда вы сможете выпустить игру. Это дает нам время проверить вашу информацию и подтвердить, что мы знаем, с кем ведем дела.
Сколько времени ждать между покупками в Steam?
Поэтому, если вы пытаетесь купить игру, которая продается на распродаже, но у вас возникли проблемы с покупкой, Steam позволит вам повторить попытку покупки в течение следующих трех дней. Мы хотим, чтобы вы могли покупать игры в Steam и наслаждаться ими.
Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?
Поддержка Steam :: Как запросить возврат средств. Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов.
