Мои попытки покупки не увенчались успехом. Что я могу сделать? Если вы пытаетесь совершить покупку через веб-сайт Steam, попробуйте совершить покупку через приложение Steam или наоборот. Отключите или полностью удалите любое программное обеспечение IP-прокси или VPN, которое вы можете использовать, перезагрузите компьютер и снова протестируйте свою покупку .
Сколько времени Steam обрабатывает покупку?
поддержки Steam занимает до 10 дней.
Почему мой платеж отклонен, но отображается как ожидающий?
Не волнуйтесь, с вас НИКОГДА не будет взиматься плата за отклоненные заказы. Ваш банк или эмитент кредитной карты по-прежнему отображает эти платежи как ожидающие рассмотрения до тех пор, пока не получит окончательное подтверждение того, что эти заказы действительно были отклонены, что обычно происходит вечером.
Почему моя дебетовая карта не работает, хотя у меня есть деньги?
Почему моя дебетовая карта не работает, хотя у меня есть деньги?
Слишком много транзакций одновременно.
Несколько транзакций за короткий период времени также могут вызвать отказ. Вам нужно будет обратиться в свой банк или кредитный союз, чтобы восстановить права вашей дебетовой карты.
Почему мне не следует использовать свою дебетовую карту онлайн?
Покупки в Интернете
Не используйте дебетовую карту при совершении покупок в Интернете. Дебетовая карта напрямую связана с текущим счетом: «у вас есть потенциальная уязвимость», если у вас возникнут проблемы с покупкой или номер карты будет украден. По той же причине избегайте использования дебетовой карты для заказов по телефону.
Почему моя карта блокируется, хотя у меня есть деньги на Apple Pay?
Некоторые возможные причины отклонения транзакции, хотя цифровая карта все еще отображается в кошельке Apple, включают: Ваша физическая карта временно заблокирована. На вашей карте или счете транзакции недостаточно средств или лимита для транзакции.
Почему Steam не возвращает мне деньги?
Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ ОЖИДАЮЩЕЙ ТРАНЗАКЦИИ STEAM (РУКОВОДСТВО) | Оформление заказа в магазине Steam
Наиболее распространенной причиной является то, что ваша карта не авторизована для международных транзакций. Для решения этой проблемы вам необходимо обратиться в свой банк. Другая возможная причина заключается в том, что платежный адрес вашей карты не соответствует адресу, который вы зарегистрировали в Steam.
Steam запрещает VPN?
Использование VPN для смены страны с целью получения более дешевых и/или географически ограниченных предложений по играм противоречит Условиям обслуживания Steam. Материнская компания Steam, Valve, оставляет за собой право приостановить или навсегда заблокировать вашу учетную запись, если вас поймают на покупке игр и предметов в Steam с помощью VPN.
Как узнать, заблокирована ли моя дебетовая карта?
Если ваша карта заблокирована, вы не сможете совершать онлайн-платежи, поскольку они будут отклонены. Кроме того, карта не будет прочитана устройством считывания карт в банкомате, либо он не примет ПИН-код, либо снова отклонит транзакцию. Проверить, заблокирована ли карта, можно, позвонив в службу поддержки клиентов или в отделении банка.
Может ли Steam забанить вас за покупку аккаунта?
Любая попытка получить доступ к чужому аккаунту считается кражей аккаунта. Аккаунты, которые были куплены, проданы или проданы, будут ограничены. Сюда входят любые виды мошенничества, нацеленные на пользователя Steam через чат Steam или другие системы за пределами Steam, а также умышленное предоставление ложной информации в службу поддержки Steam.
Как узнать, заблокирована ли моя кредитная карта?
Позвоните в службу поддержки клиентов.
Самый простой способ выяснить любой вопрос о том, активна ли ваша кредитная карта, — это позвонить эмитенту и спросить. Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне карты, чтобы узнать о состоянии вашего счета. Если он неактивен, служба поддержки клиентов, скорее всего, может возобновить работу.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ ОЖИДАЮЩЕЙ ТРАНЗАКЦИИ STEAM (РУКОВОДСТВО) | Оформление заказа в магазине Steam
Какой самый дорогой заблокированный аккаунт Steam?
Один из самых богатых аккаунтов CSGO в мире со скинами на сумму почти 5 миллионов долларов был забанен в Steam. 15 сентября компания Seacat была забанена в игре, что ограничило их доступ к платформе и потенциально заблокировало их скины навсегда.
Может ли Steam забанить вас за слишком большое количество возвратов средств?
да, вас могут забанить в Steam за использование их системы возврата средств.
Сколько времени занимают ожидающие транзакции?
Как долго транзакция будет оставаться в ожидании? Обычно обработка транзакции занимает от 3 до 5 рабочих дней, хотя может занять до 10 рабочих дней или дольше.
Почему моя карта не работает онлайн, когда у меня есть деньги?
Существует несколько причин, по которым дебетовая карта может быть отклонена, даже если на вашем счету есть деньги. Общие причины могут включать смену города или отсутствие активации вашей карты. Следите за своими карточками и рассмотрите возможность использования приложений для составления бюджета, чтобы избежать невозможности их использования.
Почему моя дебетовая карта не работает в Steam?
Моя покупка не удалась, могу ли я попробовать еще раз? Если покупка не удалась, Steam сохранит вашу корзину покупок на 72 часа, чтобы вы могли попытаться совершить покупку еще раз.
Прошла ли моя покупка в Steam?
Основная причина этого сбоя — ошибка между вашей локальной сетью и серверами Steam. Любой онлайн-платеж должен производиться с использованием безопасных сертификатов для проверки. Если возникают ошибки подключения с сертификатами Steam, возможно, платежный провайдер и ваша локальная сеть не совпадают.
Почему моя транзакция отклонена по соображениям безопасности?
Если вы получили предупреждение о том, что транзакция была отклонена по соображениям безопасности, это может быть связано с тем, что PIN-код был введен неправильно или заблокирован, но часто это происходит из-за блокировки транзакции, не соответствующей возрасту Ospers. Стоило ли это вашего времени? Это помогает нам сортировать ответы на странице.
Как долго придется ждать, пока не произойдет ошибка при покупке в Steam?
Выберите «Детали учетной записи» в раскрывающемся списке. В разделе «Магазин и история покупок» выберите «Просмотреть историю покупок». Теперь вы увидите полную историю транзакций.
Как подтвердить платеж в Steam?
Как мне подтвердить мою новую кредитную карту? После использования новой кредитной карты в Steam перейдите на страницу проверки кредитной карты и выберите карту, которую вы хотите подтвердить. На ваш банковский счет будут отправлены две небольшие ожидающие авторизации. Эти разрешения могут появиться в вашем заявлении через некоторое время.
Как долго действительны покупки в Steam?
После того как подарок будет доставлен другу, у него есть тридцать дней, чтобы принять его. Как только подарок будет принят, игра будет навсегда подписана на учетную запись Steam, для которой она была активирована.
Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?
Steam предложит возврат средств за внутриигровые покупки в любых играх, разработанных Valve, в течение сорока восьми часов с момента покупки, при условии, что внутриигровой предмет не был использован, изменен или передан.
Возместит ли Steam мою покупку?
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов (включая время игры онлайн, оффлайн и в общей библиотеке).
Steam слишком велик, чтобы потерпеть неудачу?
В конечном счете, ваши игры, скорее всего, должны быть безопасными. Так что да, идея и активы Steam слишком велики, чтобы потерпеть неудачу на данный момент. Не может быть, чтобы другая компания не подобрала осколки сломанной Valve и не начала работать с ней самостоятельно. Но бренд Steam никогда не может быть слишком большим, чтобы потерпеть неудачу.
